CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

(Áp dụng từ ngày 1/11/2015)

I.GIAO HÀNG TẠI KHU VỰC HÀ NỘI

- Miễn phí giao hàng 5km đầu tiên cho đơn hàng trị giá trên 100.000 đ, tính phí 3.000đ/km tính từ km thứ 6.

- Miễn phí giao hàng 10km đầu tiên cho đơn hàng trị giá trên 500.000 đ, tính phí 3.000đ/km tính từ km thứ 11.

- Miễn phí giao hàng cho khách hàng nằm sinh bé tại các bệnh viện nội thành Hà Nội

- Với các mặt hàng cồng kềnh phải trở bằng xe ô tô sẽ thông báo phí vận chuyển cho khách hàng theo từng đơn cụ thể.

- Phí lắp đặt là 30.000 đ / 1 sản phẩm

II. GIAO HÀNG TẠI NGOẠI THÀNH HÀ NỘI VÀ CÁC TÍNH KHÁC TRÊN TOÀN QUỐC

- Hàng sẽ được chuyển sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.

- TTBB vận chuyển ra bến xe theo chính sách vận chuyển nội thành cho khách hàng khi được yêu cầu. Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển với nhà xe.

- Cước phí vận chuyển thông qua đối tác giao hàng như EMS, VIETTEL POST, GIAO HÀNG TIẾT KIỆM, KERRY,… Khác hàng sẽ thanh toàn cước vận chuyển với bên chuyển phát hoặc nhà xe khi nhận được hàng.

- Miễn phí vận chuyển đơn hàng có giá trị từ 1.500.000 đ có trọng lượng không quá 5kg. Đối với các mặt hàng cồng kềnh sẽ tính trọng lượng theo biểu phí của bên chuyển phát.

III. NHỮNG LƯU Ý:

- Các đơn hàng chỉ chuyển đến tầng 1 và không đi vào ngõ hẻm mà ô tô không vào được.

- Đối với các hàng hóa thuộc các chương trình khuyến mại, chiết khấu ưu đãi, giảm giá, các loại hàng cồng kềnh (giường, cũi, nôi, bỉm sữa, thực phẩm, tủ nhựa, khăn ướt, xe đẩy, một số hàng gia dụng...) sẽ không được miễn phí giao hàng.

- Nội thành Hà Nội gồm: các quận Cầu Giấy, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Hà Đông (tính đến bưu cục BaLa), Tây Hồ, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Từ Liêm (Mễ Trì, Mỹ Đình, Cầu Diễn, Phạm Văn Đồng).

- Giờ làm việc là khung giờ làm việc của Trung Thành Baby từ 8h-17h.

- Khi nhân viên giao hàng chuyển hàng đến nơi, khách hàng nhận được hàng đúng yêu cầu nhưng không muốn mua nữa, khách hàng phải trả phí vận chuyển 2 chiều.

- Khách hàng kiểm tra hàng ngay lúc giao nhận hàng. Nếu phát hiện hàng lỗi, không đúng chất lượng, không đúng mô tả trên website. Khách hàng không nhận hàng và phải báo lại ngay Hotline hoặc bộ phận phụ trách.

- Trước khi giao hàng, bộ phận giao hàng sẽ liên lạc với khách. Nếu 3 lần liên lạc thất bại hoặc liên lạc thành công nhưng khi giao hàng không có người nhận, hàng của khách sẽ được chuyển về kho. Khách hàng sẽ đến nhận tại hệ thống các cửa hàng.

----------------

Trung Thành Baby

                                                                                  
                                                                                   Hồ Chí Minh: Số 57/37,đường D5, P.25, Q.Bình Thạnh, Hồ Chí Minh 
                                                                                   Điện thoại:  (028) 35 128 374 - (028) 35 128 376 - Fax:  (028) 35 128 377

Email: mkt@trungthanhbaby.com.vn

Hotline:  01256.354.934