Hotline (08) 35128374 hoặc 01256.354.934
Trang chủ» Hỏi - Đáp

Hỏi - Đáp

Những câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại MBCare Hà Nội.

Những câu hỏi thường gặp khi khách hàng thực hiện giao dịch trực tiếp hoặc online.

Mọi thắc mắc xin vui lòng gọi điện thoại đến số: (04) 38.226.226 - 0919.743.069

 

1. Làm thế nào để mua được sản phẩm của MBCare Hà Nội?

 

Bạn có thể mua hàng theo hai cách:

- Mua hàng trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng Mẹ và Bé - 69 Trần Xuân Soạn - Hai Bà Trưng - Hà Nội

- Mua hàng bằng cách đặt hàng tại website: http://www.mbcarehanoi.com/, qua số điện thoại (04) 38.226.226 hoặc HOTLINE 0919.743.069 để được tư vấn và chọn hàng nhanh nhất.

2. Đặt hàng qua mạng theo cách nào?

Bạn có thể chọn mã và đặt tại website, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua email để xác nhận đơn hàng, tình trạng đơn hàng.

Nếu hàng còn và bạn ở tỉnh ngoài Hà Nội, bạn chuyển khoản, chúng tôi sẽ gửi hàng cho bạn qua chuyển phát nhanh sau khi nhận được thanh toán. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 4h đến 48h trong thời gian làm việc. MBCare Hà Nội sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận thời gian giao hàng chính xác.

3. Nếu mua hàng qua mạng tôi sẽ thanh toán bằng cách nào?

Cách thức thanh toán quý khách có thể xem chi tiết TẠI ĐÂY

4. Cửa hàng MBCare Hà Nội đóng và mở cửa lúc mấy giờ?

- Từ 8h00 - 9h00 đối với mùa hè

- Từ 8h00 - 9h30 đối với mùa đông

- Các ngày thứ 7, Chủ nhật, ngày Lễ cửa hàng vẫn mở cửa bán hàng bình thường.

 

5. Tôi muốn đổi sản phẩm của MBcare Hà Nội thì phải làm như thế nào?

- Nếu sản phẩm đạt điều kiện đổi trong quy định đổi trả hàng thì bạn mang sản phẩm đó đến địa điểm mua hàng để được đổi. Nhớ giữ và mang theo hóa đơn khi đến đổi hàng và nên đổi hàng sau 12h.

- Hotline hỗ trợ khi đổi sản phẩm: 0919.743.069.

 

6. Nếu gặp vấn đề rắc rối trong quá trình mua hàng hoặc với NVBH phải làm như thế nào?

- Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH: (04) 38.226.226 trong giờ hành chính

- Hoặc gọi điện trực tiếp tới số hotline: 0919.743.069

- Hoặc gửi email phản ánh về địa chỉ: support.hanoi@mbcare.com.vn